Fra en Peru-kunde

Vi fik en ordre, der kræver LR vidnetest, hvilket var ret presserende, vores leverandør kunne ikke afslutte den før kinesisk nytår, som de lovede. Vores personale rejste mere end 1000 km til fabrikken for at presse produktionen, vi forsøgte alt, hvad vi kunne, for at hjælpe dem med at få varerne færdige på kortest tid, vi kørte endda flere hundrede km for at hjælpe dem med at tage prøver under Lantern-festivalen.

Mens der opstod et nyt problem. Fabrikken anvendte LR industrividnetesten i stedet for den korrekte LR marinevidnetest.

Vi kommunikerede tæt med LR-inspektør og kunderne, selv i weekenden og midnat for at informere kunden om fremskridtene med det samme. Endelig kom vi frem til en løsning, som kunden var tilfreds, de satte pris på vores service, senere fortsætter vores forretning med at vokse.

Tilbage til listen


Indlægstid: 14-apr-2018